AVISO DE PRIVACIDAD

 

LEBEN INNOVACION EN DIAGNOSTICOS SA DE CV, empresa conocida comercialmente como LEBEN Diagnósticos, Laboratorios LEBEN y/o GENADN,  con domicilio en Av. Santos Degollado # 998, Fraccionamiento Tequisquiapan, San Luis Potosí, SLP, Código Postal 78270, y portal de internet https://www.lebendiagnosticos.com/, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales de acuerdo a La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento y La Ley Federal de Transparencia y Acceso a la información Publica Gubernamental, y al respecto le informamos lo siguiente:

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

I) Registro de Clientes para proveer los servicios que haya contratado;

II) Procesamiento de muestras biológicas, gabinete (imagen) y/o estudios auxiliares al diagnóstico médico, hasta la generación y envío de sus resultados. La generación de resultados se realiza a través de las diferentes plataformas que le indique LEBEN Diagnósticos, GENADN y/o Laboratorios LEBEN, él envió de resultados a través de cualquier medio digital y/o impresos en sucursal será únicamente a quien usted indique en la orden de servicio y/o comprobante de pago, pudiendo ser, familiares, médico tratante y/o tercero autorizado;

III) Procesamiento de pago, generación y envió de facturas;

IV) Dar cumplimiento a las obligaciones legales, fiscales y requerimientos de la autoridad competente;

V) Dar respuesta a sus dudas o comentarios y/o proporcionarle la información que solicite; via telefonica, por medios electronicos o redes sociales.

VI) Informar alguna modificación en los servicios contratados;

VII) Enviar información de promociones sobre nuestros productos o servicios relacionados a los servicios contratados;

VIII) Proteger la Propiedad, derechos y personal del responsable y;

IX) Otorgar Seguridad en nuestras instalaciones.

X) Relación de la información solicitada con las obligaciones del laboratorio y protección de los datos personales

En estricta observancia a la legislación sanitaria y de protección de datos personales aplicable en México, donde el laboratorio clínico debe solicitar, registrar y conservar información adicional en determinados estudios considerados como estudios especiales, tales como:

• Estudios de VIH y otras infecciones de transmisión sexual

• Estudios toxicológicos y de vigilancia de la salud del trabajador

• Estudios sujetos a vigilancia epidemiológica (influenza, COVID-19, hepatitis, tuberculosis, etc.)

• Estudios genéticos

• Estudios que requieran cadena de custodia o consentimiento informado

2. Fundamentación jurídica para la solicitud de información

2.1. Ley General de Salud (LGS)

La Ley General de Salud establece que todos los laboratorios clínicos deben recabar la información necesaria para garantizar la seguridad del paciente, la confiabilidad del resultado, la trazabilidad de la muestra y, cuando corresponda, el cumplimiento de medidas epidemiológicas obligatorias.

Los fundamentos aplicables son:

• Artículos 134–141: facultan a la autoridad sanitaria para exigir información en estudios relacionados con vigilancia y control epidemiológico.

• Artículos 389–404: regulan los laboratorios clínicos, su operación, manejo de muestras y obligaciones de registros.

• Artículo 133 y 137 Bis: obligan a las unidades de salud a proporcionar información para los sistemas de vigilancia epidemiológica cuando una enfermedad sea de notificación obligatoria.

En virtud de estos artículos, el laboratorio está legalmente obligado a recabar información adicional del paciente cuando el estudio se encuentre dentro de la vigilancia epidemiológica o requiera medidas especiales de control sanitario.

2.2. NOM-007-SSA3-2011 (Organización y funcionamiento del laboratorio clínico)

Las obligaciones de documentación derivan de los siguientes puntos:

• 5.7 y 5.8: requerimiento de identificar al paciente, registrar condiciones preanalíticas, fecha/hora de toma y recepción de muestra.

• 8: obligación de garantizar trazabilidad de la muestra y de todos los elementos del proceso analítico.

• 5.9 y 5.11: obligación del laboratorio de colaborar con los sistemas de vigilancia epidemiológica y proporcionar información adicional cuando la naturaleza del estudio lo exija.

• 10.1: cuando una prueba esté sujeta a control epidemiológico, se deben recabar datos suplementarios del paciente (edad, sexo, datos clínicos, factores de riesgo, etc.).

2.3. NOM y regulaciones específicas según el estudio

2.3.1. VIH e ITS — NOM-010-SSA2-2010

Exige:

• Consentimiento informado

• Datos identificativos estrictos

• Reporte obligatorio a los sistemas epidemiológicos federales

• Registro clínico mínimo para interpretación del estudio

2.3.2. Estudios toxicológicos — NOM-047-SSA2-2015

Obliga a obtener:

• Datos de identificación laboral

• Puesto, exposición laboral y características del trabajador

• Cadena de custodia cuando aplique

• Verificación de identidad del paciente

2.3.3. Enfermedades de notificación obligatoria — NOM-017-SSA2-2012

Exige recabar información adicional del paciente necesaria para:

• Rastreo epidemiológico

• Clasificación de caso

• Notificación inmediata al SINAVE/SISVER

2.3.4. Estudios durante emergencias sanitarias

Cuando el Consejo de Salubridad General emite declaratorias o acuerdos (p. ej. COVID-19), los laboratorios deben obtener información adicional del paciente para:

• Rastreo de contactos

• Identificación confirmatoria

• Notificación obligatoria
  Con fundamento en el art. 73 de la Constitución, y arts. 134–137 de la LGS.

2.4. Reglamento de la Ley General de Salud en materia de prestación de servicios de atención médica

Este reglamento establece que los laboratorios deben recabar los datos necesarios para integrar registros clínicos y bitácoras técnicas.

• Artículos 33 y 51: obligación de integrar registros completos y verificables.

• Artículos 32, 38 y 39: requisitos para garantizar calidad, trazabilidad y verificación sanitaria.

3. Relación de la información solicitada con las obligaciones del laboratorio

La información adicional que se solicita en estudios especiales se utiliza únicamente para cumplir con:

• Trazabilidad de la muestra

• Verificación de identidad

• Interpretación clínica correcta del estudio

• Seguridad del paciente

• Notificación obligatoria a la autoridad sanitaria, cuando aplique

• Medidas epidemiológicas de control y contención

• Cumplimiento de NOM y legislación sanitaria

En ningún caso se solicita información que no esté prevista en las leyes y normas aplicables.

4. Protección de los datos personales

El tratamiento de la información recabada se realiza conforme a:

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)

• Lineamientos del INAI

• Vacíos legales establecidos en el Aviso de Privacidad del laboratorio

Los datos serán utilizados únicamente para los fines previstos en este anexo y no serán transferidos sin consentimiento, excepto en los casos permitidos por la Ley General de Salud y la LFPDPPP (p. ej., notificación epidemiológica obligatoria).

 

 

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

I) Encuestas y evaluaciones de calidad sobre la prestación de nuestros servicios;

II) Realizar estudios de mercado y hábitos de consumo; y

III) Enviar publicidad acerca de nuestros diferentes productos o servicios y/o promociones a través de medios impresos y/o digitales y/o hacer llamadas telefónicas con fines publicitarios, mercadotecnia o publicitarios.

Datos personales utilizados:

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

I) Datos de identificación: pudiendo ser nombre, fecha de nacimiento y/o edad;

II) Datos de contacto: pudiendo ser dirección, correo electrónico, teléfono fijo y/o trabajo y/o móvil;

III) Nombre de personas a quien se autoriza la entrega resultados, pudiendo ser: familiares, amigos y/o médico tratante.

IV) Datos fiscales: pudiendo ser nombre, Registro Federal de Contribuyentes, Dirección fiscal, uso del comprobante fiscal digital (CFDI), forma de pago y/o correo electrónico;

V) Datos laborales: pudiendo ser patrón o empleador y/o número de empleado;

VI) Datos biométricos: pudiendo ser huellas dactilares; y

VII) Datos de Imagen y voz: pudiendo ser a través de videovigilancia en tiempo real.

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

I) Información financiera y método de pago: pudiendo ser forma de pago y/o datos bancarios;

II) Datos de salud: únicamente en caso de que sea un aspecto relevante en la prestación del servicio contratado;

III) Datos sobre vida sexual: únicamente en caso de que sea un aspecto relevante en la prestación del servicio contratado.

La descripción de los datos personales que serán utilizados y se encuentran enumerados en los párrafos anteriores, son de carácter enunciativo mas no limitativo, pudiendo limitarse o ampliarse de acuerdo al servicio contratado.

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines: Sociedades Controladoras, filiales y/o subsidiarias:  con la finalidad de resguardo Centralizado de la Información, control de altas, bajas y/o modificaciones, Informe de actividades y Registro de Clientes; Sociedad Médicas Certificadas dedicadas a la Investigación, Autoridades, Organismos o entidades gubernamentales: Para el cumplimiento a las obligaciones señaladas en la legislación aplicable en Materia de Salud y/o cumplimiento a requerimientos de la misma autoridad y/o investigación en Materia de Salud; Cobranza: Para la gestión de cobranza de cuentas por cobrar en el ámbito judicial o extrajudicial y; Clientes y/o Proveedores: Para el cumplimiento de obligaciones contractuales y comerciales entre el responsable y sus clientes y/o proveedores.

Adicional a lo anterior, le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos fuera del país con Proveedores dedicados al resguardo y/o almacenamiento de la información, lo anterior para garantizar la seguridad y protección de sus datos personales.

El titular reconoce y acepta que LEBEN Diagnósticos, GENADN y/o Laboratorios LEBEN, no requiere autorización ni confirmación del Titular para realizar Transferencia de Datos Personales nacionales o internacionales en los casos previstos en el Artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

En todo momento LEBEN Diagnósticos, GENADN y/o Laboratorios LEBEN, realizara las acciones que considere pertinentes con la finalidad de garantizar la protección y resguardo de sus datos personales.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejecutar lo antes mencionado debera ponerse en contacto con a través de la dirección de correo electrónico: contacto@lebendiagnosticos.com, donde le será proporcionado el formato de solicitud, requisitos y tiempo de respuesta.

De conformidad con la Legislación vigente en materia de Datos Personales su formato de solicitud deberá estar firmada, contener y adjuntarse la siguiente información del Titular de los Datos Personales: I) Nombre completo, domicilio completo y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a la Solicitud; II) Adjuntar documentación que acredite la identidad (copia de credencial para votar, pasaporte o cualquier otra identificación oficial vigente), en caso de ser representado, el representante adicionalmente deberá identificarse y acreditar su personalidad, adjuntando los documentos que lo amparen, (Identificación oficial vigente del representante, Poder en Escritura Pública o Carta Poder Ratificada ante Notario); III) Tipo de modificacion que se pretende ejercer. (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición); IV) Una descripción clara y precisa de lo que pretende ejercer sobre sus Datos Personales; V) Adjuntar cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales; VI) En caso de solicitar una rectificación de datos personales, deberá de indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición (donde los datos estén correctos) y; VII) La indicación del lugar donde podremos revisar los originales de la documentación que acompañe.

En caso de que la información proporcionada sea errónea, insuficiente o no se acompañen los documentos de acreditación correspondiente, el responsable podrá requerir que aporte la información necesaria para dar trámite a su solicitud, contando con un plazo de 5 (cinco) días hábiles para subsanar el error o la omisión contados a partir del requerimiento del responsable, en caso de que usted no de aporte la información solicitada en dicho plazo se tendrá por no presentada la solicitud y deberá iniciar de nueva cuenta su solicitud.

El ejercicio de los Derechos será gratuito, previa acreditación de su identidad, con la excepción de que usted deberá de cubrir los gastos justificados de envió o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento, debera ponerse en contacto con a través de la dirección de correo electrónico: contacto@lebendiagnosticos.com

De conformidad con la Legislación vigente en materia de Datos Personales su formato de solicitud deberá estar firmada, contener y adjuntar la siguiente información del Titular de los Datos Personales: I) Nombre completo, domicilio completo y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a la Solicitud; II) Adjuntar documentación que acredite la identidad (copias de credencial para votar, pasaporte o cualquier otra identificación oficial vigente), en caso de ser representado, el representante adicionalmente deberá identificarse y acreditar su personalidad, adjuntando los documentos que lo amparen, (Identificación oficial vigente del representante, Poder en Escritura Pública o Carta Poder Ratificada ante Notario); III) Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca revocar su consentimiento; IV) Adjuntar cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales y; V) La indicación del lugar donde podremos revisar los originales de la documentación que acompañe.

Para conocer a detalle el procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus Derechos, debera ponerse en contacto con a través de la dirección de correo electrónico contacto@lebendiagnosticos.com, quien dará tramite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de sus datos personales.

En caso de que la información proporcionada sea errónea, insuficiente o no se acompañen los documentos de acreditación correspondiente, el responsable podrá requerir que aporte la información necesaria para dar trámite a su solicitud, contando con un plazo de 5 (cinco) días hábiles para subsanar el error o la omisión contados a partir del requerimiento del responsable, en caso de que usted no de aporte la información solicitada en dicho plazo se tendrá por no presentada la solicitud y deberá iniciar de nueva cuenta su solicitud.

El ejercicio de los Derechos será gratuito, previa acreditación de su identidad, con la excepción de que usted deberá de cubrir los gastos justificados de envió o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Para limitar el uso y/o divulgación de sus Datos Personales, usted deberá ponerse en contacto con a través de la dirección de correo electrónico contacto@lebendiagnosticos.com donde le será proporcionado el formato de solicitud, requisitos y tiempo de respuesta.

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Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través del sitio: https://www.lebendiagnosticos.com/avisodeprivacidad

Leído el presente documento y entendiendo el alcance del mismo otorgó mi consentimiento para que LEBEN Diagnósticos, GENADN y/o Laboratorios LEBEN, de tratamiento a mis datos personales de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Acepto y reconozco que cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad se me dará aviso a través del sitio web https:www.lebendiagnosticos.com/avisodeprivacidad

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San Luis Potosi, SLP.

Mayo 2025

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